Услуга по возврату товаров временно недоступна.
По правилам зарубежных продавцов, возврат товара возможен в течение 30 календарных дней с момента его поставки на зарубежный склад компании-партнера JOYLY.RU. На доставку заказов от склада за рубежом до получателя в РФ уходит в среднем от пяти до шести недель. Соответственно, вернуть товар в указанный продавцом срок в 30 дней пока не получается. Мы работаем над тем, чтобы сократить время доставки ваших заказов. Как только возврат станет возможным, мы обязательно оповестим вас.
Приносим извинения за возможные неудобства!
По правилам зарубежных продавцов, возврат товара возможен в течение 30 календарных дней с момента его поставки на зарубежный склад компании-партнера JOYLY.RU. На доставку заказов от склада за рубежом до получателя в РФ уходит в среднем от пяти до шести недель. Соответственно, вернуть товар в указанный продавцом срок в 30 дней пока не получается. Мы работаем над тем, чтобы сократить время доставки ваших заказов. Как только возврат станет возможным, мы обязательно оповестим вас.
Приносим извинения за возможные неудобства!
Если Вам не подошел товар, либо полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, Вы имеете право вернуть товар.
При возврате товара Вам возвращается полностью уплаченная сумма за товар. Стоимость курьерской или почтовой доставки возврату не подлежит.
Возвраты принимаются в течение 14-ти календарных дней с момента получения клиентом заказа, и только при наличии фирменной упаковки со всеми маркировками.
Обращаем ваше внимание на то, что возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники, товары интимного характера, ароматические свечи обмену и возврату не подлежат.
К возврату принимаются только неношенные вещи.
Как вернуть товар?
-
Возврат товара в момент доставки
Вы можете полностью или частично отказаться от Вашего заказа после примерки в присутствии курьера, осуществившего доставку.
Вам будет необходимо оплатить только стоимость доставки. -
Возврат товара после покупки
Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:- поставить в известность о вашем решении нашего оператора по телефону интернет магазина joyly.ru;
- отправить товар любым удобным для вас способом по адресу офиса магазина;
- денежные средства будут возвращены вам на вашу банковскую карту или банковским переводом на ваше имя (в случае оплаты заказа наличными) в течение 10 дней после получения и проверки вашего возврата.
- Возврат товара по адресу офиса магазина
В течение 14-ти календарных дней после получения заказа вы можете осуществить возврат по адресу офиса/склада магазина.
